SAISON 2021 Les mesures hygiène et sécurité pour l'été 2021

Vous avez réservé un séjour du 1 au 06 mai inclus ?

Votre séjour est malheureusement annulé. Sachez que nous avons d’ores et déjà procédé à l’annulation de votre dossier. Vous avez souscrit l'assurance annulation : voir le paragraphe ci-dessous.
Vous n'avez pas souscrit, le camping met tout en œuvre pour que vous ne perdiez pas vos arrhes et vous propose un bon à valoir sur 2021 ou 2022.
 

Vous avez réservé un séjour à partir du 07 mai ?

Votre séjour est bien maintenu, cette date est susceptible d’évoluer suivant les décisions gouvernementales qui seront prises, nous vous tiendrons informés dès que nous en saurons un peu plus.
Nous vous remercions donc de patienter et reviendrons vers vous rapidement.
Si vous souhaitiez tout de même annuler votre séjour, ce sont nos Conditions Générales de Vente qui s’appliquent.
 

Pour tous séjours avant et après le 07 mai, ayant souscrit à l’assurance annulation ?

Merci de vérifier les conditions de prise en charge de CAMPEZ-COUVERT : Flyers covid / flyer annulation.
Nous vous conseillons de nous contacter avant toutes démarches auprès d’eux

Nous recevons énormément de demandes, merci de nous envoyer vos requêtes par mail : contact@campingideal.com
Nous restons à votre entière écoute et disposition.
 

Nous avons hâte de pouvoir enfin vous accueillir et vous retrouver (ou vous rencontrer) ! Cette année, l’accueil se fera forcément différemment. Nous mettons en place un protocole qui vise à nous protéger tous, tout en gardant cette qualité d’accueil chaleureuse qui nous tient vraiment à cœur !
 

Comment se passe l’accueil ?

• Dès l’arrivée, se laver les mains avec du gel hydroalcoolique situé à la réception ou avec du savon dans les sanitaires communs
• Respect des gestes barrière dans les espaces communs : distance de sécurité et port du masque à l’accueil
• Parler derrière le plexiglass sur la banque réception, désinfection régulière de la banque par nos équipes
• 1 personne par famille dans la réception
• Votre séjour doit être intégralement soldé avant votre arrivée ainsi que la caution déposée en ligne

Comment organiser votre arrivée ?

Pour les mobil-homes, appartements et tentes Kenya

Cette année, compte tenu des délais à respecter entre chaque client, nous vous accueillerons, pour la remise des clés, entre 16h30 et 19h (20h en juillet/août). Si vous pensez arriver en dehors de ces horaires, vous devrez nous contacter au 04 50 44 32 97 pour nous l’indiquer. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes, en fonction des possibilités.

Nous tenons également à vous informer qu'en vue de la situation actuelle nous avons décidé de retirer toutes les couettes qui étaient habituellement fournies dans nos locations mobil-homes & tentes Kenya.

Cette décision ne s'applique pas pour nos locations en appartement, ni pour nos mobil-homes LUXES et PREMIUMS.
Pour ceux qui sont dans l'impossibilité d'emmener leurs propres duvets (faute de place suffisante), merci de nous le faire savoir et nous vous proposerons des locations aux tarifs laverie suivants (sur lesquels nous ne prenons aucune marge) :

    7,50€ pour un lit une place
    9,50€ pour un lit deux places


Ces mesures concernent les locations directement gérées par le camping. En ce qui concerne les locations Vacansoleil, Tohapi et Roan, veuillez vous adresser directement à eux.
 

Pour les emplacements

Pas de changement, vous pouvez arriver dès 14h !
 

Comment organiser votre départ ?

• Compte tenu du process de nettoyage spécifique et du délai d’attente à respecter entre chaque intervention, le départ avant 10H sera impératif cette année.
• Nous vous demandons de prendre le RDV de départ (pout l’état des lieux) le plus tôt possible à la réception ou par téléphone au 04 50 44 32 97.
• Au moment du départ, nous vous demandons de laisser toutes les fenêtres ouvertes pour aérer au maximum le mobil-home, la clé sur la porte et de mettre à la poubelle les protections jetables des lits et oreillers.
• Pour les personnes ayant loué des draps et/ou serviettes, nous vous demanderons de les déposer dans un sac prévu à cet effet.

Puis-je déjà pré-réserver mon séjour pour 2022?

OUI à partir de juin 2021

Pour vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles, le Camping l’Idéal a décidé de lancer en avance la saison 2022. Le camping ouvrira ses portes de mai à mi-septembre 2022.

Puis-je faire venir des amis en visite sur le camping ?

NON

Cette année, il vous sera demandé de voir vos amis de la région ailleurs qu’au sein du camping, afin de garantir la sécurité de tous.

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition à divers endroits du camping (réception, restaurant, superette, aire de jeux enfants, club enfant, piscine, …)
 

L’hygiène des mobil-homes :

Notre équipe, comme à son habitude, vous présente des mobil-homes très propres. Et ça ne changera pas ! Bien au contraire, nous renforcerons le nettoyage et la désinfection de tous les points de contact afin de vous garantir une sécurité et une hygiène parfaite.

Nous procédons également à la désinfection des climatisations entre chaque famille avec un produit désinfectant adapté.
 

L’hygiène des locaux :

Un protocole de désinfection est mis en place pour l’entretien des lieux collectifs : réception, club enfants, aire de jeux, parc aquatique, multisports, sanitaires collectifs … notamment avec l’utilisation de produits virucide répondant à la norme NE 14476.

La piscine

Pas d’inquiétude pour les amoureux de notre parc aquatique, il sera bien ouvert de 9h à 19h30 comme tous les ans.

Les changements :

• Désinfection complète des lieux tous les matins avant l’ouverture (transats, pédiluves…) et plusieurs fois dans la journée.
• Fermeture exceptionnelle tous les jours entre 12h et 13h afin de procéder à une deuxième désinfection complète.
• Sprays mis à disposition pour désinfecter vos transats avant utilisation.
• Réduction du nombre de transats pour respecter les distances sociales.

Le restaurant

Pas de changement au niveau des horaires d’ouverture du restaurant non plus.

Le service en terrasse sera possible (avec distanciation et gestes-barrière respectés par tous).

Quelques mesures de base à respecter :

• Port du masque pour circuler à l’intérieur.
• Respect du sens de circulation indiqué au sol et de la distanciation sociale.

Nos initiatives :

• Le plexiglas sur la banque réception, désinfection régulière de la banque par nos équipes
• Menus disponibles avec un QR code ou menus plastifiés et désinfectés après chaque utilisation
• L’équipe du restaurant vous propose également de vous livrer ses bons petits plats directement sur votre emplacement ! La vente à emporter est toujours possible, notamment pour nos supers pizzas 😉
• Désinfection régulière des lieux.

Les animations

Les animations auront bien lieu de fin juin à début septembre, mais seront bien entendu gérées par des animateurs responsables et conscients de la situation sanitaire… Ils utiliseront donc toute leur créativité pour inventer des jeux impliquant peu de contact physique, mais tout aussi amusants que d’habitude ! (Respect des distanciations, nombre de personnes, nettoyage systématique du matériel, mise à disposition de gel hydroalcoolique pour les mains)

Rassurez-vous, vous n’aurez pas le temps de vous ennuyer, sauf si vous choisissez de rester à farnienter !
 

Les aires de jeux extérieures

Aucun changement de ce côté, si ce n’est une désinfection régulière des lieux, une borne de gel hydroalcoolique à votre disposition à l’entrée de l’aire de jeux et le respect des gestes barrières de votre part.
 

Epicerie

Valérie et Laurette ont mis en place les protocoles nécessaires pour vous accueillir en toute sécurité au sein de la supérette. Une désinfection régulière des lieux, une borne de gel hydroalcoolique à votre disposition à l’entrée, le respect des gestes barrières et du marquage au sol de votre part.
 

Les sanitaires communs

Pour nos clients qui nous connaissent déjà et qui sont déjà venus au sein du camping, vous savez que l’hygiène est au cœur de nos priorités quotidiennes … Alors, aucune raison que cela change ! Ce sera même encore mieux ! Notre équipe d’entretien passera très régulièrement et ce, tout au long de la journée pour tout désinfecter, surtout tous les points de contact. Nous demanderons donc un respect des gestes barrières et le port du masque sera obligatoire quand la distanciation ne sera pas possible.
 

Salle wifi et salle de jeux-vidéos

Pour le moment, nous estimons que ces deux salles ne permettent pas le respect des gestes barrières et mesures habituelles, elles sont donc fermées. Le wifi reste accessible dans une partie du camping.
 

En d’autres mots, vos vacances seront bien possibles, mais nous en appelons au bon sens de chacun afin que tout le monde puisse passer des vacances sécurisées et adaptées à la crise mondiale que nous traversons… Soyons détendus, mais restons responsables 😊

Pour les français et étrangers qui sont autorisés à venir sans quatorzaine obligatoire

Dès lors que le camping est ouvert et que vous êtes autorisés à venir, nous ne procéderons pas aux remboursements. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’assurance annulation, si vous l’avez prise, tout en sachant qu’elle ne procèdera à aucun remboursement si vous annulez seulement à cause du COVID-19.

Cependant, étant conscients de la complexité de la situation, nous avons décidé de ne pas vous demander de verser le solde de votre séjour.
 

Pour les étrangers qui ne peuvent pas rejoindre le territoire car leur gouvernement l’interdit, ou qui ont une quatorzaine obligatoire

Dans ce cas, veuillez nous contacter par mail à contact@campingideal.com pour que nous puissions vous proposer un bon à valoir pour l’an prochain.

En revanche pour toute annulation à J-3 semaines de votre séjour nous vous demanderons le solder votre séjour.

Véronique, Laura et Maude répondent à vos questions par mail sur contact@campingideal.com ou par téléphone au +33(0)4 50 44 32 97 tous les jours de 8h00 à 19h00.