Ce que vous devez savoir concernant votre réservation et votre séjour
Nous avons hâte de pouvoir enfin vous accueillir et vous retrouver (ou vous rencontrer) ! Cette année, l’accueil se fera forcément différemment. Nous mettons en place un protocole qui vise à nous protéger tous, tout en gardant cette qualité d’accueil chaleureuse qui nous tient vraiment à cœur !
Comment se passe l’accueil ?
- Dès l’arrivée, se laver les mains avec du gel hydroalcoolique situé à la réception ou avec du savon dans les sanitaires communs
- Respect des gestes barrière dans les espaces communs : distance de sécurité et port du masque à l’accueil
- Parler derrière le plexiglass sur la banque réception, désinfection régulière de la banque par nos équipes
- 1 personne par famille dans la réception
- Votre séjour doit être intégralement soldé avant votre arrivée ainsi que la caution déposée en ligne
Comment organiser votre arrivée ?
Pour les mobil-homes, appartements et tentes Kenya
Cette année, compte tenu des délais à respecter entre chaque client, nous vous accueillerons, pour la remise des clés, entre 16h30 et 19h (20h en juillet/août). Si vous pensez arriver en dehors de ces horaires, vous devrez nous contacter au 04 50 44 32 97 pour nous l’indiquer. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes, en fonction des possibilités.
Nous tenons également à vous informer qu'en vue de la situation actuelle nous avons décidé de retirer toutes les couettes qui étaient habituellement fournies dans nos locations mobil-homes & tentes Kenya.Cette décision ne s'applique pas pour nos locations en appartement, ni pour nos mobil-homes LUXES et PREMIUMS.
Pour ceux qui sont dans l'impossibilité d'emmener leurs propres duvets (faute de place suffisante), merci de nous le faire savoir et nous vous proposerons des locations aux tarifs laverie suivants (sur lesquels nous ne prenons aucune marge) :
7,50€ pour un lit une place
9,50€ pour un lit deux places
Ces mesures concernent les locations directement gérées par le camping. En ce qui concerne les locations Vacansoleil, Tohapi et Roan, veuillez vous adresser directement à eux.
Pour les emplacements
Pas de changement, vous pouvez arriver dès 14h !
Comment organiser votre départ ?
- Compte tenu du process de nettoyage spécifique et du délai d’attente à respecter entre chaque intervention, le départ avant 10H sera impératif cette année.
- Nous vous demandons de prendre le RDV de départ (pout l’état des lieux) le plus tôt possible à la réception ou par téléphone au 04 50 44 32 97.
- Au moment du départ, nous vous demandons de laisser toutes les fenêtres ouvertes pour aérer au maximum le mobil-home, la clé sur la porte et de mettre à la poubelle les protections jetables des lits et oreillers.
- Pour les personnes ayant loué des draps et/ou serviettes, nous vous demanderons de les déposer dans un sac prévu à cet effet.
Puis-je déjà pré-réserver mon séjour pour 2022?
OUI à partir de juin 2021
Pour vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles, le Camping l’Idéal a décidé de lancer en avance la saison 2022. Le camping ouvrira ses portes de mai à mi-septembre 2022.